Varaajan tulee maksaa hotellille ennakkomaksu, mikä on 30% koko varauksen arvosta. Hotellilla on oikeus vapauttaa varatut huoneet myyntiin, ellei ennakkomaksua ole suoritettu laskun eräpäivään mennessä.
Loppulaskun eräpäivä on yksi (1) viikko ennen saapumista, ellei toisin kirjallisesti sovita.
Peruutus on tehtävä kirjallisesti. Peruutus katsotaan tapahtuneeksi sillä hetkellä, jolloin tieto peruutuksesta on tullut Karjalan Lomahoville. Peruutusehtoja sovelletaan myös varattujen palveluiden muutoksiin.
Huonemäärä 5-10-peruutus kuluitta 30vrk ennen varauksen alkamispäivää
-jos peruutus tehdään 29-14 vrk ennen varauksen alkamispäivää, peruutuskulut ovat 25% majoituksen hinnasta
-jos peruutus tehdään 13-7vrk ennen varauksen alkamispäivää, peruutuskulut ovat 50% majoituksen hinnasta
-jos peruutus tehdään 6-0 vrk ennen varauksen alkamista, peritään koko varauksen arvo
-yhden (1) huoneen muutos alkuperäiseen huonemäärään ilman peruutuskuluja, jos muutos on tehty 7vrk ennen varauksen alkamista
Huonemäärä 11-20-peruutus kuluitta 30vrk ennen varauksen alkamispäivää
-jos peruutus tehdään 29-14vrk ennen varauksen alkamispäivää, peruutuskulut ovat 50% majoituksen hinnasta
-jos peruutus tehdään 13-0vrk ennen varauksen alkamista, peritään koko varauksen arvo
-1- huoneen muutos alkuperäiseen huonemäärään ilman peruutuskuluja, kun muutos on tehty 7vrk ennen varauksen alkamista
Huonemäärä yli 20-peruutusehdot sovitaan erikseen varauskohtaisesti
Mökit-peruutus kuluitta 20vrk ennen varauksen alkamispäivää
-peruutuskulut ovat 50% majoituksen hinnasta, jos peruutus tehdään 14-7 vrk ennen varauksen alkamispäivää
-jos peruutus tehdään 6-0vrk ennen varauksen alkamispäivää, peritään koko varauksen arvo